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为认真贯彻落实《国务院办公厅转发卫生计生委等部门关于加快推进医疗卫生与养老服务相结合实施意见》的通知精神，实现“80%以上的医疗机构开设为老年患者提供挂号、就医等便利服务的绿色通道”要求，结合医院实际，制定本制度。
一、严格按照国家《无障碍设计规范》和《综合医院建设标准》等建筑设计规范要求，加强出入口、服务窗口、坡道、通道、电梯和卫生间等重点部位的无障碍设施建设及维护。
二、积极创造条件，做好老年患者就医优待服务。在院内醒目位置张贴公告，使老年患者方便知晓可获得的优待服务内容。
三、优先为老年患者安排预约挂号和预约转诊，适度增加专家号源的预约比例，为老年患者就诊提供畅通的绿色通道。
四、在挂号、缴费、住院手续办理、检验、检查、取药等醒目位置张贴“老年患者优先”标识。
五、在院内为老年患者提供平车、轮椅等器具，提供导医咨询和协助就医等服务，优先安排住院，开展有针对性的健康教育和护理服务。
六、组建退休职工志愿者团队，为老年患者提供志愿服务。
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