为了优化门诊就诊流程,缓解患者多处排长队等候的现象,结合门诊实际,特制定缩短患者就诊等候时间制度。
一、开展多种方式的分时段预约诊疗服务,加强宣传提高社会知晓率,提升门诊预约率,缩短患者就诊等候时间。
二、门诊服务台、挂号收费窗口均提前30分钟开放。
三、每日对门诊就诊患者流量进行监测,并根据监测数据,对医疗资源进行合理调配,以满足患者就诊需要。
四、门诊各临床、医技科室高峰时段实行弹性排班。
五、配备志愿者提供导医服务,完善门诊各楼层标识,减少患者因寻找而浪费时间。
六、双休日、节假日门诊正常开放,为患者提供方便。
七、推进智慧门诊建设,进一步优化服务流程,逐步推行"先诊疗,后付费"模式,改善门诊服务。
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