皖南医学院第二附属医院向社会服务承诺
来源：作者：admin发表时间：2014-10-30 08:25浏览次数：4112
为进一步加强行风建设，提高服务水平，树立良好社会形象，皖南医学院第二附属医院向社会公开承诺如下，敬请社会各界监督。
一、医务人员着装整洁、挂牌上岗，文明用语、礼貌接诊，遵守医德医风规范。
二、认真执行首问、首诊负责制，严格遵守诊疗规范，避免医疗差错与技术事故，杜绝责任事故。
三、合理检查、规范开药、精心治疗、细心护理。如需高额诊断、治疗费用，及时征求患者或亲友意见。
四、严禁工作人员通过介绍病人到其他单位检查、治疗、购买药品等收取回扣和提成。
五、开设“绿色通道”。对急危重病人实行“三先一后”服务（先接诊、先抢救、先入院、后办手续）。
六、提供便民、利民服务。门诊“一站式”服务，提供健康咨询、方便门诊、医保咨询。提供网络、电话、现场预约挂号及自助挂号服务，实行导诊引导服务。
七、执行信息公开制度，主要诊疗服务项目、主要药品价格公开，严格执行国家规定收费标准和项目。
八、实行门诊费用和住院费用“一日清单制”；科室及个人不私自向患者或亲友收费，在门诊、住院处开设查询系统，让患者明白消费。
九、廉洁行医，不以医谋私。拒绝接收患者或亲友馈赠的“红包”、物品、宴请。
十、设立医院投诉电话：白班为医患沟通办公室—（0553）2871904，白班以外和节假日24小时为总值班—15309639797，设立意见箱，接受监督。及时帮助患者解决就诊困难，合理解决问题，采纳建设性意见。
